Všeobecné obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení a smluvní strany

1.1. Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP") upravují vzájemná práva a povinnosti vzniklé v souvislosti s využíváním softwarové aplikace a webového rozhraní Cookie-Lista.cz (dále jen „Služba").

1.2. Provozovatelem a Poskytovatelem Služby je společnost WONDER WEB spol. s r.o., se sídlem Jindřichov 415, Jindřichov u Krnova, 793 83, IČ: 11924985, DIČ: CZ11924985, zapsána v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ostravě, oddíl C, vložka 87166 (dále jen „Poskytovatel").

1.3. Kontaktní údaje Poskytovatele: e-mail: info@wonderweb.cz, telefon: +420 775 771 771, datová schránka: 6avmkzc. Bankovní spojení: 2502055924/2010 (Fio banka, a.s.).

1.4. Osobou uzavírající smlouvu s Poskytovatelem je fyzická či právnická osoba, která dokončí registraci v aplikaci (dále jen „Uživatel").

2. Charakteristika služby a modulů

2.1. Služba poskytuje Uživateli komplexní online nástroj (SaaS) chránící a rozšiřující funkcionalitu jeho webových stránek. Základem platformy jsou tyto klíčové moduly:

• Cookie Lišta a Logování: Generování, správa a designování cookie lišt, blokování kódů (s podporou Google Consent Mode v2 a Sklik) a vedení auditních logů souhlasů s ukládáním cookies pro doložení úřadům.
• Cookieless Analytika: Sběr technických a statistických dat o návštěvnosti, který je nezávislý na udělení souhlasu (bez využití cookies).
• Štít Webu (Security): Aktivní ochrana proti spambotům, škodlivému provozu a DDoS útokům pomocí vyhodnocování IP adres a napojení na globální databáze hrozeb (např. Spamhaus DROP).

2.2. Služba je dostupná v několika tarifech (bezplatných i placených), jejichž přesná specifikace a limity jsou uvedeny na webových stránkách Služby.

3. Registrace a uživatelský účet

3.1. Podmínkou využívání Služby je vytvoření účtu na základě registrace. Uživatel je povinen při registraci uvádět výhradně pravdivé a aktuální údaje (zejména platnou e-mailovou adresu a fakturační údaje).

3.2. Uživatel odpovídá za utajení svých přihlašovacích údajů a nese plnou odpovědnost za všechny aktivity, které jsou z jeho účtu provedeny.

3.3. Poskytovatel si vyhrazuje právo smazat nebo zablokovat účet Uživatele, pokud Uživatel poruší tyto VOP, právní předpisy ČR, nebo pokud jedná způsobem, který poškozuje dobré jméno Poskytovatele.

4. Ceny, předplatné a platební podmínky

4.1. Placené tarify Služby jsou účtovány na bázi pravidelného (opakovaného) předplatného, a to v měsíčních nebo ročních cyklech.

4.2. Úhrady probíhají automatickým strháváním z platební karty Uživatele. Poskytovatelem platební brány je společnost Stripe Payments, a.s., se sídlem Gočárova třída 1754/48b, 500 02 Hradec Králové.

Bezpečnost: Platby probíhají výhradně v plně zabezpečeném rozhraní poskytovatele platební brány. Citlivé údaje (čísla karet) se nikdy nedostávají k Poskytovateli Služby.

Reklamace: V případě oprávněné reklamace či uznaného odstoupení od smlouvy jsou peněžní prostředky vraceny stejnou platební metodou prostřednictvím platební brány Stripe.

4.5. Po každé úspěšné úhradě bude Uživateli vygenerován daňový doklad (faktura) v elektronické podobě v administraci.

4.6. Uživatel může své předplatné kdykoliv zrušit v uživatelském panelu. Předplatné bude ukončeno k poslednímu dni již zaplaceného období.

5. Práva a povinnosti uživatele

5.1. Uživatel se zavazuje vložit vygenerovaný JavaScript kód Služby do zdrojového kódu svých webových stránek přesně podle instrukcí.

5.2. Služba představuje technický nástroj. Zajištění souladu fungování webu Uživatele s Nařízením GDPR (EU 2016/679) a směrnicemi ÚOOÚ je výhradní odpovědností Uživatele.

5.3. V bezplatném tarifu (Free) je Uživatel povinen strpět zobrazení odkazu Poskytovatele ("Powered by Cookie-Lista.cz"). Odstranění označení je porušením podmínek a je umožněno výhradně v rámci placených tarifů.

6. Odpovědnost za škodu a garance

6.1. Poskytovatel vyvíjí maximální úsilí pro udržení chodu Služby bez výpadků. Přesto nenese odpovědnost za dočasné výpadky způsobené vyšší mocí nebo výpadkem internetové konektivity.

Upozornění k blokaci návštěvnosti (Štít Webu): Poskytovatel využívá renomované bezpečnostní databáze pro detekci škodlivého provozu. Poskytovatel však nenese odpovědnost za případné "false-positive" blokace běžných uživatelů webu, ani za ušlý zisk či ztrátu konverzí způsobenou touto bezpečnostní ochranou.

Upozornění k legislativě: Poskytovatel neposkytuje právní poradenství a nenese žádnou finanční odpovědnost za jakékoliv pokuty, sankce nebo soudní spory vzniklé ze strany ÚOOÚ v souvislosti s webem Uživatele.

6.4. Maximální výše náhrady škody vůči Poskytovateli je omezena částkou odpovídající úhrnu poplatků zaplacených Uživatelem za posledních 3 měsících.

7. Ochrana osobních údajů (GDPR)

7.1. Poskytovatel zpracovává osobní údaje Uživatele (jako správce) pro účely vedení účtu a fakturace.

7.2. Ve vztahu k datům, která Služba sbírá na webových stránkách Uživatele (např. logy souhlasů, Cookieless statistiky, maskované IP adresy), vystupuje Poskytovatel jako Zpracovatel a Uživatel jako Správce. Tímto je uzavřena Zpracovatelská smlouva dle čl. 28 GDPR.

8. Závěrečná ustanovení

8.1. Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto VOP jednostranně měnit. O změně podmínek bude Uživatel informován v administraci.

8.2. Tyto VOP nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění a řídí se právním řádem České republiky.